Πώς κλείνω εισιτήριο για μια παράσταση;

Τώρα μπορείς να αγοράζεις τα εισιτήριά σου από τα Public με τρεις διαφορετικούς τρόπους:

• Σε όλα τα καταστήματα Public εδώ.
• Οn line για περισσότερες από 100 παραστάσεις σε λίγα κλικ, με χρήση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας ακλουθώντας τα βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.
• Τηλεφωνικά: καλώντας μας από σταθερό στο 8011140000 ή από κινητό στο 2108181333 –αστική χρέωση– από Δευτέρα έως Παρασκευή 9πμ - 9μμ. και Σάββατο 10πμ - 6μμ αναφέροντας το θέαμα που σ’ ενδιαφέρει κι εμείς θα φροντίσουμε να αποσταλεί στο χώρο σου (χρέωση μεταφορικών 3,90€ για παράδοση Δευτέρα-Παρασκευή και 4,90 για Σάββατο)
• Από το κινητό σου κατεβάζοντας την εφαρμογή Public tickets στην iOS ή Android συσκευή σου.

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Έχω κάποια επιβάρυνση όταν κάνω κράτηση εισιτηρίου;

• On line (μέσω του tickets.public.gr): υπάρχει επιβάρυνση / χρέωση υπηρεσίας
• Κατάστημα: υπάρχει μικρή επιβάρυνση ανά συναλλαγή που αφορά έξοδα υπηρεσίας (κόστος συναλλαγής)

Πώς θα είμαι σίγουρος/η ότι η παραγγελία μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία;

Με την ολοκλήρωση της αγοράς σου ,λαμβάνεις ένα e-mail επιβεβαίωσης που αναφέρει τον κωδικό και τα στοιχεία της παραγγελίας σε επεξεργασία ,και στην συνέχεια ακολουθεί e-mail τελικής επιβεβαίωσης με το εισιτήριο που εκτυπώνεις

Μπορώ να επιλέξω θέσεις στην παράσταση που μ’ ενδιαφέρει;

Μπορείς να επιλέξεις θέση, σε χώρους που υπάρχουν αριθμημένες θέσεις , πλην κάποιων εξαιρέσεων μετά από οδηγία της διοργανώτριας εταιρίας.

Πώς παραλαμβάνω το εισιτήριο που κλείνω on-line;

Όπου προβλέπεται το εισιτήριο να αποτελεί και δελτίο εισόδου, αναγράφεται πάνω δεξιά.

Απλά εκτυπώνεις μέσω του ηλεκτρονικού σου υπολογιστή απόδειξη συναλλαγής (με την οποία εξασφαλίζεις την απευθείας είσοδό σου στο χώρο του θεάματος).

Στην περίπτωση που αναγράφεται ότι η απόδειξη λειτουργεί ως voucher θα χρειαστεί η νωρίτερη προσέλευσή σου στο χώρο του θεάματος, ώστε να ανταλλάξεις την απόδειξη συναλλαγής στο ταμείο με το νόμιμο παραστατικό.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Η ομάδα του Public είναι δίπλα σου για ό,τι χρειαστείς.
Επικοινώνησε μαζί μας καθημερινά με 3 διαφορετικούς τρόπους:

• Στέλνοντας e-mail στο tickets@public.gr
• Καλώντας μας στα τηλέφωνα 8011140000 (από σταθερό) και 2108181333 (από κινητό) με αστική χρέωση, από Δευτέρα έως Παρασκευή 9πμ - 9μμ και Σάββατο 10πμ - 6μμ
• Συνομιλώντας μαζί μας ζωντανά μέσω της υπηρεσίας live chat από Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-21:00

Μπορώ να κάνω δώρο ένα εισιτήριο;

Μπορείς να κάνεις δώρο στα αγαπημένα σου πρόσωπα εισιτήρια για οποιαδήποτε παράσταση επιθυμείς είτε έχουν αποκτηθεί on line είτε από κατάστημα Public αρκεί τα εισιτήρια να είναι στα στοιχεία του ατόμου που θα παρακολουθήσει το θέαμα για να μην υπάρξει ζήτημα ταυτοποίησης.

Μπορώ να αλλάξω την ώρα/τη μέρα/τη θέση ή να ακυρώσω το εισιτήριο μου;

Ακυρώσεις και επιστροφές εισιτηρίων δεν γίνονται.

Η πολιτική των επιστροφών/ μετακινήσεων ορίζεται από την διοργανώτρια εταιρία. Επικοινώνησε μαζί μας και θα φροντίσουμε εμείς για την καλύτερη λύση στο πρόβλημα που θα προκύψει

Έχω χάσει το εισιτήριό μου

Σε περίπτωση που χάσεις το εισιτήριό σου δεν υπάρχει δυνατότητα επανεκτύπωσης Χρειάζεται να επικοινωνήσεις μαζί μας , να προωθήσουμε το e-mail σου στην εταιρία παραγωγής και να σου αποσταλούν τα εισιτήρια και να τα εκτυπώσεις στο σπίτι.

Τι γίνεται αν ακυρωθεί η παράσταση;

Οι παραστάσεις ενδέχεται να ακυρωθούν λόγω καιρικών συνθηκών , ασθένειας καλλιτέχνη ή απεργίας.

Σε αυτές τις περιπτώσεις θα ενημερωθείς άμεσα μέσω ανάρτησης σε blog μετά από απόφαση της παραγωγής, για τον τρόπο επιστροφής χρημάτων.

Η συναλλαγή με πιστωτική κάρτα είναι ασφαλής;

Η συναλλαγή σου είναι απόλυτα διασφαλισμένη και υποστηρίζεται από την Viva Payment Services.

Η Viva Payment Services είναι ίδρυμα πληρωμών αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος και πιστοποιημένο κατά PCI-DSS